본 약관은 내방이야기(이하 "회사")가 제공하는 동영상 스트리밍 기반의 Live 쇼핑 플랫폼인 내방이야기를 이용하고자 하는 자와 회사 사이의 권리와 의무, 그 밖의 제반 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제1조 (정의)

1.     본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1.     "내방이야기"는, 동영상 스트리밍 기반의 Live 쇼핑 방송을 통하여 상품 판매 및 구매 등 전자상거래 행위를 할 수 있도록 회사가 운영하는 온라인 앱 및 웹 플랫폼을 말합니다.

2.     "서비스"는 "내방이야기"를 통하여 회사가 제공하는 온라인 서비스를 말합니다.

3.     "판매자"는, 개인사업자 또는 법인으로서 "내방이야기"를 이용하여 상품을 판매하기 위하여 회원으로 가입하여 회사가 정한 소정의 절차를 거쳐 "판매자"로 승인된 자를 말합니다.

4.     "회원"은, "내방이야기"를 이용하기 위하여 회원 가입 신청을 하고 회사가 정한 소정의 절차를 거쳐 "회원"으로 등록된 자를 말하고, "구매자"는, 판매자가 제공하는 Live 동영상 쇼핑 방송을 시청하고 판매자의 상품을 구입한 자를 말합니다.

5.     "상품"은, "내방이야기"를 통하여 판매되는 유형의 재화 및 무형의 용역 서비스를 포함합니다.

6.     "Live 동영상 쇼핑 방송"은, 회사로부터 Live 동영상 스트리밍 권한을 부여받은 판매자가 내방이야기를 통하여 스트리밍 방식으로 이용자에게 동영상(음성, 채팅 포함)을 제공하는 방송을 말합니다.

7.     "콘텐츠"는, 판매자가 "Live 동영상 쇼핑 방송"에서 이용자에게 제공하는 실시간 영상, 게시물, 각종 판매 정보 등 판매자가 스스로 제공하는 자료 일체를 말합니다.

2.     본 조에서 정하는 않은 용어의 해석은 일반 상거래 관행 등에 따릅니다.

제2조 (약관의 게시 및 변경)

1.     회사는 본 약관을 소비자가 쉽게 찾을 수 있도록 내방이야기 초기화면에 게시합니다. 다만, 본 약관의 일부 내용은 하이퍼링크를 누르면 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 게시할 수 있습니다.

2.     회사는 필요한 경우, 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3.     제2항에 따라 약관을 개정할 경우, 회사는 약관 개정 내용과 시행 일자를 명시하여 현행 약관과 함께 시행일 7일 전부터 내방이야기를 통하여 공지합니다. 다만 회원에게 불리하게 약관 내용을 변경할 경우 최소 30일전에 내방이야기 공지사항을 통하여 공지하고, 기존 회원에게는 SMS문자나 이메일 등으로 통지합니다.

4.     회사가 제3항에 따라 회원에게 약관 개정 내용을 공지 또는 통지하면서, 시행일 전까지 이에 동의하지 않는다는 의사를 표시하지 않으면 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확히 알렸음에도, 회원이 명시적으로 부동의 의사를 표시하지 아니한 경우에는 개정 내용에 동의한 것으로 봅니다. 다만, 회원이 개정 내용에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 할 수 있습니다.

5.     본 조에 의하여 개정된 약관은 시행일부터 효력을 발생합니다.

제3조 (약관의 효력)

1.     본 약관은 회원 가입 신청 시 이에 동의함으로써 효력이 발생하고 적용됩니다.

2.     본 약관에서 정하지 아니한 사항과 해석에 관하여는, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 및 「전자상거래 등에서의 소비자 보호지침」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자서명법」, 「소비자 기본법」, 「콘텐츠 산업 진흥법」 및 「콘텐츠 이용자 보호지침」 등 관련 법령 및 회사가 별도로 정하는 운영 정책 등에서 정하는 바에 따릅니다.

3.     회사는 특정 서비스에 관한 약관(이하 "개별 약관")을 별도로 정할 수 있고, 회원이 개별 약관에 동의한 경우 본 약관과 함께 회원에게 적용됩니다. 다만 개별 약관에 본 약관과 상충되는 내용이 있을 경우 개별 약관이 우선 적용됩니다.

4.     소비자는 본 약관의 내용을 충분히 숙지하고, 회원 및 판매자와 회사 간의 권리 · 의무 관계에 대해 동의함을 확인합니다.

제4조 (운영 정책)

1.     회사는 본 약관에 규정되지 않은 세부사항에 대하여 개별 서비스 운영 정책을 정하여 운영할 수 있으며, 운영 정책은 본 약관과 함께 회원에게 적용됩니다.

2.     회사는 운영 정책 내용을 회원이 알 수 있도록 내방이야기를 초기화면에 게시하거나 하이퍼링크를 통한 연결화면을 제공하는 방법으로 공지합니다.

3.     회원의 권리 또는 의무에 중대한 변경이 발생되는 운영 정책을 시행하거나 약관내용을 변경하는 것과 동일한 효력이 발생하는 운영 정책 내용을 변경하는 경우에는, 제2조 제3항의 변경절차를 따릅니다. 다만 운영 정책이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 전항의 방법으로 사전에 공지합니다.

1.     소비자의 권리 · 의무와 관련 없는 경미한 사항에 관한 정책을 변경하는 경우

2.     운영 정책의 내용이 본 약관에서 정한 내용과 본질적으로 다르지 않고, 소비자가 충분히 예측 가능한 범위 내에서 변경하는 경우

제5조 (서비스의 제공 및 이용)

1.     본 약관에 따라 회사가 회원에게 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

1.     판매자가 Live 동영상 스트리밍 방식으로 제공하는 상품에 관한 영상(음성, 채팅 포함)을 시청하고 상품을 구매할 수 있게 하는 서비스

2.     판매자의 Live 동영상 쇼핑 방송 추천 서비스

3.     Live 동영상 쇼핑 방송 중 진행되는 가격할인, 쿠폰 또는 포인트 제공 및 퀴즈풀기 등 각종 부가 혜택 서비스

4.     기타 회사가 전자상거래와 관련하여 제공하는 서비스

2.     회사는 업무상 또는 기술상 특별한 장애가 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만 정기점검이나 시스템의 업그레이드가 필요한 경우에는 사전에 내방이야기의 앱 또는 웹사이트 게시판에 공지하거나 개별적으로 통지한 후 서비스 제공을 일시 중단할 수 있습니다.

제6조 (회원 가입 및 제한)

1.     내방이야기에 회원으로 가입하고자 하는 자는 가입 신청서 작성 후 본 약관에 동의하여 합니다.

2.     회사는 제1항의 회원가입 신청이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.

1.     회원가입 신청자가 만 14세 미만자인 경우

2.     회원가입 신청자가 본 약관에 따라 회원 자격을 상실한 적이 있는 경우. 다만 회원 자격 상실 후 1년이 경과한 자로서 회사의 재가입 승낙을 얻은 경우는 예외

3.     가입신청 내용에 허위 사실이 있거나 필수 기재 사항 누락 및 오기가 있는 경우. 다만 필수 기재 사항을 보완하여 다시 신청한 경우에는 등록 가능

4.     실명이 아니거나 타인의 정보를 도용한 경우

5.     기타 회원으로 등록시키는 것이 회사의 운영 정책에 적합하지 않다고 회사가 판단한 경우

3.     회원은 회원 가입시 등록한 사항에 변경이 있는 경우, 내방이야기의 회원정보를 수정하는 방법으로 회사에 변경사항을 알려야 합니다. 회원이 변경사항을 알리지 않아 불이익을 입을 경우, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1.     회원은 언제든지 내방이야기 내의 회원 탈퇴 메뉴, 전화, 이메일 또는 이와 유사한 방법을 이용하여 회원 탈퇴 요청을 할 수 있으며, 회사는 즉시 회원 탈퇴를 처리합니다.

2.     제1항의 경우, 회원과 판매자 사이 결제 및 정산이 완료되지 않았거나, 회원 및 판매자 또는 회원 및 회사 사이 이미 발생한 분쟁이 해결되지 않은 경우 회원 탈퇴 처리가 지연될 수 있습니다.

3.     회원이 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 회사는 회원 자격을 상실시킬 수 있습니다.

1.     회원 가입 또는 회원 정보 변경 시 허위 내용을 등록하였거나 다른 사람의 정보를 도용한 사실이 발각된 경우

2.     다른 회원 및 판매자의 개인 정보를 무단으로 수집하여 이용한 경우

3.     기타 회원의 자격을 유지하는 것이 서비스 제공에 방해되거나 다른 회원에게 심각한 피해를 야기하는 것으로 회사가 판단한 경우

4.     회사가 회원 자격을 상실시키는 경우 회원등록을 말소하고, 그 사실을 회원에게 통지합니다. 다만 회사는 최소한 회원 등록 말소 30일 전에 회원에게 소명할 기회를 부여합니다.

제8조 (회원에 대한 통지)

1.     회사가 회원에게 통지를 하는 경우, 내방이야기 게시판 또는 회원 가입 시 등록한 이메일 주소나 휴대폰 문자메시지로 할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 사항을 통지하는 경우에는 회원에게 개별적으로 통지합니다.

제9조 (회원의 정보 관리 의무)

1.     회원의 자신의 ID 및 비밀번호 등에 관한 관리책임이 있습니다.

2.     회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자에게 이용하게 함으로써 발생된 문제에 대하여 책임을 부담합니다. 이 경우 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

3.     회원은 자신의 ID 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 무단으로 사용되고 있음을 알게 된 경우, 지체없이 회사에 알려야 하고 회사의 안내 및 조치가 있는 경우 그에 따라야 합니다.

4.     제3항의 경우 회원이 그 사실을 안 후에 회사에 대한 통보를 상당 기간 지체하거나 그 사실을 알리지 아니한 경우, 또는 알린 경우에도 회사의 안내 및 조치에 따르지 않아 손해를 입은 경우, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 회원의 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제10조 (회사, 판매자 및 회원 간의 관계)

1.     회사가 직접 판매하는 상품이 아닌 판매자가 판매하는 상품에 관하여, 회사는 통신판매업자인 통신판매중개자의 책임만을 부담합니다.

2.     회원은 내방이야기에 게시된 판매자의 상품정보 및 판매자 명칭, 주소, 전화번호 등 판매자 정보를 정확히 확인한 후 상품을 구매해야 하고, 상품에 관한 청약 철회, 반품, 환불 등 조치는 해당 판매자에게 요구하여야 합니다.

3.     회사는 판매자가 방송한 상품의 내용과 거래 조건에 대해서 어떠한 보증이나 대리를 하지 않으므로, 회원은 상품을 구매하기 전에 반드시 판매자가 내방이야기 및 Live 동영상 쇼핑 방송 상에 명시한 상품의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 만약 이를 정확하게 확인하지 않고 상품을 구매하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

4.     회사는 판매자와 회원사이 발생하는 분쟁이나 불만을 접수 · 처리하는 기준, 인력 및 설비를 마련하여 운영합니다.

5.     회원이 판매자와 분쟁이 발생할 경우, 회사 자체적으로 조사하여 그 진행 경과 및 처리 방안을 회원에게 알리겠습니다.

제11조 (상품의 구매 및 결제)

1.     회사는 회원의 구매신청이 있는 경우, 결제 전 화면이나 팝업 화면을 통하여 구매신청 내용을 다시 확인할 수 있도록 하고 신청 내용에 따라 계속 진행할 것인지를 확인하는 방법을 제공합니다. 회원이 이 내용을 확인하여 동의한 경우, 신청 내용의 오류로 인한 책임은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회원이 부담합니다.

2.     회사는 회원에게 상품 대금을 결제할 수 있는 방법(신용카드 및 선불카드 결제, 실시간 계좌이체, 휴대전화 결제, 회사가 인정하거나 지급한 포인트 및 상품권 결제, 기타 전자적 지급방법에 의한 결제 수단)을 제공합니다.

3.     회원은 무단으로 타인의 결제수단을 사용해서는 아니되며, 이로 인하여 발생하는 회사, 결제수단 소유자, 판매자의 손실 또는 손해에 대한 모든 책임은 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 회원이 부담합니다.

4.     회사는 필요한 경우, 회원에게 결제 수단에 관한 정당한 사용 권한이 있는지 확인할 수 있으며, 이에 관한 확인이 완료될 때까지 거래 진행을 중지할 수 있습니다. 만약 회원에게 정당한 권한이 없다고 확인된 경우 회사는 해당 거래를 취소할 수 있습니다.

5.     회원이 상품에 대한 구매 신청 후 일정 기간 내에 대금을 결제하지 않은 경우 회사는 해당주문을 구매자의 동의 없이 취소할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회원에게 그 사실을 통지합니다.

제12조 (포인트 및 쿠폰의 사용 방법)

1.     회원은 회사가 제공하거나 인정한 포인트, 적립금, 마일리지, 쿠폰 기타 이와 유사한 결제 수단을 사용하여 상품을 구매할 수 있습니다. 이 경우 회원은 해당 결제 수단의 사용 조건 및 기간을 잘 숙지하여 사용해야 합니다.

2.     제1항의 경우, 결제 수단의 사용 조건 및 방법에 관한 회사의 정책이 변경될 경우 회사는 미리 내방이야기 게시판이나 초기화면의 팝업화면으로 회원이 알 수 있게 공지하고, 회사의 귀책사유로 사용하지 못하게 될 경우 회사는 보상 기준을 마련하여 회원에게 통지하고 보상합니다.

제12조의 2 (포인트 적립 및 사용 정책)

포인트 적립

1.     포인트는 아래의 방법을 통해 적립 가능합니다.

1.     내방이야기 내 상품 구매

2.     내방이야기 앱 내 특별 활동 진행

3.     내방이야기 주관 이벤트 참여

2.     상품 종류에 따라 포인트가 미적립될 수 있습니다.

3.     상품 구매로 제공되는 포인트는 당사가 지정한 비율로 적립됩니다.

4.     상품 구매로 제공되는 포인트는 구매 즉시 적립 예정 포인트로 지급되며 구매 확정 후 사용 가능 포인트로 전환됩니다.

5.     이벤트 참여로 제공되는 포인트는 이벤트에서 설정한 정책을 따릅니다.

6.     포인트 적립 기준은 당사 내부 방침에 따라 임의로 변경될 수 있습니다. (포인트 적립 기준 확인하기)

포인트 사용

1.     상품에 따라 구매 시 포인트 사용이 불가할 수 있습니다.

2.     포인트는 적립된 계정에서만 사용 가능하며 양도가 불가합니다.

3.     악성 리뷰, 고의적인 구매 확정 철회 등 적합하지 않은 앱 이용 기록이 있는 고객의 경우 포인트 사용이 제한될 수도 있습니다.

4.     상품을 환불하는 경우, 구매 시 사용한 포인트는 복원됩니다.

5.     포인트 환산 기준은 당사 내부 방침에 따라 임의로 변경될 수 있습니다.

6.     회원은 별도로 안내되는 방법에 따라 마이너스를 차감할 수 있습니다. 마이너스 차감 전까지 포인트를 사용한 상품 구매는 불가합니다.

포인트 소멸

1.     포인트 적립 6항에 따라 포인트 유효기간이 변동될 수 있습니다. 유효기간이 고객에게 불리하게 변경되는 경우 당사는 최소 30일전 고객에게 해당 내용을 안내해 드립니다.

2.     사용 기간이 만료된 포인트는 소멸 처리됩니다. 이 경우 회사는 별도의 고지의무를 부담하지 않습니다.

3.     회원의 자발적인 탈퇴 또는 등록 말소 시 포인트는 모두 소멸 처리됩니다. 이 경우 회사는 별도의 고지의무를 부담하지 않습니다. 다만 당사의 개인정보유출 또는 기타 관계 법령 위반으로 인한 경우 잔여포인트 가치에 상응하는 별도의 보전조치를 해드립니다.

4.     소멸 처리된 포인트는 복구, 재 적립되지 않습니다.

5.     부정 적립 포인트로 구매한 상품은 자동 취소 처리되고, 당사는 회원의 포인트 이용을 제한할 수 있으며 사전통보 후 포인트를 삭제할 수 있습니다. 포인트 소멸에 대하여 이의가 있는 회원은 이의신청을 할 수 있으며, 회사의 통지가 있은 후 3일 이내 이의제기 및 소명하지 않은 회원은 이의가 없는 것으로 간주됩니다. 단 회원이 현행법 위반, 고의 및 중과실로 회사에 손해를 입힌 경우에는 사전 통보 없이 삭제할 수 있습니다.

제13조 (상품의 배송)

1.     회사는 구매자와 별도의 합의가 없는 한, 상품 구매 신청일로부터 7일 이내에 상품 배송을 위한 준비 등 기타 필요한 조치를 취합니다. 만약 구매자가 이미 대금 결제를 완료한 경우에는 결제 완료일부터 3영업일 이내에 해당 조치를 취합니다.

2.     제1항의 기간은 천재지변 등 불가항력의 사유가 발생한 기간은 제외됩니다.

제14조 (청약철회, 교환 및 환불 등)

1.     구매자는 상품을 수령한 날부터 7일 이내에 구매취소 및 반품 의사표시(청약철회) 또는 교환의사표시(이하 "청약철회 등")를 할 수 있습니다.

2.     구매자는 제1항에도 불구하고 다음 각 호에 해당하는 경우에는 청약철회 등을 할 수 없습니다.

1.     구매자의 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우. 다만, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외

2.     구매자의 사용 또는 일부 소비로 인하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

3.     시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

4.     복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

5.     무형의 용역 서비스 또는 '문화산업진흥 기본법' 제2조 제5호의 디지털콘텐츠의 제공이 개시된 경우. 다만, 가분적 용역 또는 가분적 디지털콘텐츠를 제공한 경우 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 청약철회 등 가능

6.     주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품 등 청약철회 등을 인정할 경우 회사 또는 판매자에 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서, 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 구매자의 서면(전자문서를 포함)에 의한 동의를 받은 경우

7.     그 밖에 관련 법령에 따른 청약철회 등 제한 사유에 해당되는 경우

3.     구매자는 제1항 및 제2항에도 불구하고 상품의 내용이 표시∙광고 내용과 다르거나 구매 계약내용과 다르게 이행된 경우에는 해당 상품을 수령한 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약철회 등을 할 수 있습니다.

4.     구매자는 제1항 또는 제3항에 따라 상품 교환 신청을 하더라도 판매자에게 교환할 상품의 재고가 없는 경우에는 교환을 받을 수 없습니다. 이 경우 해당 교환 신청은 반품으로 처리됩니다.

5.     상품의 반품이나 교환에 필요한 배송비 및 기타 비용은 다음 각호와 같이 부담합니다.

1.     제1항에 의한 구매자의 청약철회 등이나 구매자의 단순 변심에 의한 반품이나 교환의 경우에는 구매자가 부담합니다.

2.     제3항에 의한 반품이나 교환의 경우에는 회사 또는 판매자가 부담합니다.

6.     회사는 구매자의 상품 구매 취소 및 반품 신청(청약철회)이 있을 경우 해당 신청이 있은 날(단, 상품을 배송한 경우에는 판매자 또는 회사가 상품을 반환 받은 날)부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 취합니다.

7.     구매자가 구매신청한 상품이 품절되는 등으로 인하여 결제대금을 환불하는 경우에는 구매자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 취합니다.

8.     환불은 반드시 해당 결제수단으로만 가능하고, 특별한 사정이 없는 한 다른 결제수단으로 환불되지 않습니다.

9.     구매자가 반품 또는 교환신청을 한 날로부터 7일 이내에 이미 수령한 상품을 회사 또는 판매자에게 반환하지 아니한 경우, 해당 상품을 반품하거나 교환 받을 수 없습니다.

제15조 (계속적 온라인콘텐츠의 계약 해지 및 환불 등에 관한 특례)

1.     "계속적 온라인콘텐츠"란, 1개월 이상 걸쳐 계속적으로 제공되는 온라인콘텐츠를 말합니다.

2.     계속적 온라인콘텐츠 구매자는 언제든지 구매 계약을 해지할 수 있습니다. 이 경우 회사는 다음 각 호에 따라 결제 대금을 환불합니다.

1.     계약 해지일까지 이용일수에 해당하는 금액과 총 결제 대금의 10%를 공제한 나머지 금액 환불

2.     구매자가 이미 지급받은 부가상품이 있을 경우, 이미 사용하였거나 시간의 경과 또는 포장지 훼손에 따라 가치가 하락하는 부가상품의 가치(시가로 산정)에 해당하는 금액을 환불 금액에서 공제

3.     본 조는 구매자가 제14조에 따라 청약철회를 하는 경우에는 적용하지 않습니다.

제16조 (회사의 의무)

1.     회사는 본 약관에 정한 사항을 이행함에 있어 회원의 만족을 최우선으로 하며, 지속적이고 안정적인 서비스를 제공하는데 최선의 노력을 다합니다

2.     회사는 특별한 사정이 없는 한 회원이 원하면 언제든지 서비스를 이용할 수 있도록 노력합니다.

3.     회사는 지속가능한 안정적인 서비스를 제공하기 위하여 서비스에 장애나 결함이 발생한 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체없이 이를 수리 또는 복구합니다.

4.     회사는 회원의 정당하고 합리적인 고충이나 불만을 적절한 절차를 거쳐 합리적인 기간 내에 처리합니다. 다만, 처리하는데 장기간이 소요되는 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 알리겠습니다.

제17조 (회원의 의무)

1.     회원은 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여서는 아니됩니다.

1.     내방이야기를 이용하지 아니하고 내방이야기에 등록된 판매자와 직접 거래하는 행위 또는 이를 유도하는 행위

2.     판매자의 판매활동을 방해하거나 내방이야기를 이용하여 부당한 이득을 취하는 등 전자상거래 관행에 어긋나는 부정행위

3.     구매한 상품의 대금, 기타 내방이야기 이용 과정에서 발생한 회원의 채무를 지정한 날짜에 지급하지 아니한 행위

4.     상품의 판매를 가장한 현금 융통 등 「여신전문금융업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 및 기타 관계 법령에 위배되거나 비정상적인 결제 행위

5.     음란하거나 폭력적인 메시지, 타인의 명예를 훼손하거나 타인을 모욕하는 메시지를 내방이야기 채팅창에 게시하는 행위

6.     회사, 판매자, 다른 회원 기타 제3자의 명예, 초상 등 인격권 또는 지식재산권을 침해하거나 업무를 방해하는 행위

7.     관련 법령에 의하여 전송 또는 게시가 금지되는 정보나 컴퓨터 프로그램 등을 전송 또는 게시하는 행위

8.     회사가 인정하는 방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 회사의 정보처리시스템에 접근하는 행위

9.     회사 및 내방이야기와 관련된 근거 없는 사실 또는 허위의 사실을 적시하거나 유포하여 회사의 명예를 훼손하고 내방이야기의 신뢰를 해치는 행위

10.   서비스 이용 과정에서 회사 직원 및 관계자에게 폭언 또는 음란한 언행을 하여 업무환경을 심각하게 저해하거나 회사의 업무를 방해하는 경우

11.   기타 본 약관에 위반된 행위, 공서양속 및 도덕질서에 반하는 행위, 기타 전자상거래 질서를 위협하는 행위

2.     회원이 제1항의 행위를 한 경우, 회사는 다음 각 호에서 정한 바에 따라 회원 자격을 제한 또는 정지하거나 상실 킬 수 있습니다.

1.     회사는 회원의 위반 행위가 중대하다고 판단되는 경우 회원 자격을 제한 또는 정지할 수 있습니다.

2.     회원이 동일한 행위를 2회 이상 반복하거나 회사가 7일 이내에 시정하도록 요구하였으나 이를 지키지 아니한 경우, 회사는 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.

3.     회사가 제2호에 따라 회원자격을 상실시키는 경우에는 즉시 회원 등록을 말소하고 회원에게 통지합니다. 다만 회원등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 회원에게 소명할 기회를 부여합니다.

4.     회원이 작성한 게시물이 위반 행위일 경우 관련 포인트 회수, 작성 제한, 블라인드(비노출) 처리 등 내부 정책에 따라 제재할 수 있습니다.

3.     회원은 제1항의 행위로 인하여 회사나 판매자, 다른 회원, 기타 제3자에게 손해를 입힌 경우이를 배상할 책임이 있습니다. 이 경우 회사는 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

제18조 (서비스의 중단)

1.     회사가 통제할 수 없는 외부의 기술적 장애가 발생하거나 천재지변 등 불가항력적인 사유로 회사가 서비스를 제공할 수 없는 경우 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다.

2.     회사는 정보통신설비의 보수 · 점검 · 교체 · 고장, 정보통신의 장애 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.

3.     회사는 수사기관 또는 법원의 요청이 있거나, 방송통신심의위원회 및 관련 공공 기관의 결정 또는 요청이 있는 경우에는 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

4.     회사의 서비스가 중단되어 회원이 손해를 입은 경우, 회사의 귀책사유가 있는 경우 이를 배상합니다.

5.     회사의 경영악화, 다른 회사와의 인수합병 등의 이유로 회사가 더 이상 동일한 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 회사는 회원에게 사전에 그 사실을 알리고 회원과 협의하여 보상합니다.

제19조 (콘텐츠 운영 및 저작물 책임)

1.     회사는 서비스를 이용함에 있어 저작권자의 저작권 보호를 위한 정책을 수립하여 운영하며 회원은 회사의 저작권 정책을 준수하여야 합니다.

2.     내방이야기에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다. 회원은 내방이야기와 관련하여 회사가 회원에게 약관에 따라 부과한 계정, 콘텐츠, 포인트 및 쿠폰, 상품 구매 등 서비스를 이용할 수 있는 권리만을 가지며, 회원은 이를 양도, 판매, 담보제공 등 처분할 수 없습니다.

3.     판매자가 제작 방송하는 콘텐츠의 저작권은 판매자에게 있고, 회사가 제작하여 내방이야기에 게시하는 콘텐츠의 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 있습니다. 회원은 판매자 및 회사의 사전 동의 없이 각각의 콘텐츠를 복제, 발행, 배포, 공표, 2차적 저작물 작성 등의 방식으로 이용하거나 상업적으로 이용해서는 안 됩니다.

4.     회원이 회사가 제공하는 구매 서비스를 이용하면서 작성한 상품 리뷰, 상품 Q&A, 피드(커뮤니티) 등 각종 게시물 기타 콘텐츠의 저작권은 이를 작성한 회원 본인에게 있으며, 해당 콘텐츠가 타인의 저작권을 침해하는 경우 그에 대한 책임은 회원 본인이 부담합니다.

5.     회원은 내방이야기 내에서 자신의 콘텐츠에 대한 저작권이 침해된 경우 회사가 운영하는 권리침해신고 제도를 이용하여 자신의 정당한 권리를 보호받을 수 있습니다.

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제20조 (회원의 개인정보 보호)

1.     본 약관에서 개인정보란 「개인정보 보호법」 제2조 제1호에서 정하고 있는 정보로서, 구두, 문서, 파일 등 그 형식을 불문합니다.

2.     회사는 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에서 정하는 바를 준수합니다.

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제21조 (회사의 면책)

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제22조 (분쟁해결 및 재판관할)

1.     본 약관에서 정하지 아니한 사항 또는 본 약관의내용에 대하여 회사와 회원 사이 이견이 있을 경우, 회사와 회원이 합의하여 결정하고 합의가 이루어지지 않은 경우에는 관련 법령 및 일반 상관례에 따릅니다.

2.     제1항에 의하여 해결되지 않는 경우 또는 회사가 제공하는 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대하여 소송이 제기되는 경우, 재판의 관할은 당사자 간 합의에 따르고, 사전에 합의하지 않은 경우에는 민사소송법의 관할 규정에 따릅니다.